Обмен и возврат товаров осуществляем в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества:
Если вы обнаружили брак, не пользуйтесь изделием и сразу сообщите нам.
Обмен или возврат возможны в течение 14 дней с момента получения при условии, что товар не имеет следов использования и сохраняет все ярлыки и упаковку.
Обмен или возврат осуществляется за счет магазина.
Если мы не сможем вам обменять бракованный товар на аналогичный без брака (нет аналогичного товара), мы подберем другой товар на обмен. Если из предложенных альтернативных вариантов вам ничего не понравится, мы вернем деньги за бракованный товар.
Возврат средств производится в течение 3-х рабочих дней после получения и проверки продавцом товара.
Обмен и возврат товара надлежащего качества:
Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.94 г. № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей», которым устанавливается перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возвращению), если они не удовлетворяют потребителей по любому каких причин — постельное белье, пледы, подушки, одеяла, полотенца надлежащего качества обмена и возврата не подлежат.
Кроме того, обмену и возврату не подлежат товары, изготовленные по индивидуальному заказу.
Мы ценим ваше время и сделаем все возможное, чтобы процесс обмена и возврата был удобнее.